欧洲专利检索时,为什么总项数总在不断变化?
对欧洲专利局检索,所提供的总项数是一个估计值,如果想获取准确的值,请增加检索字段。
更新:2010-07-03 10:04 查看次数:148
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更换电脑或部分硬件,可以免费更换注册码吗?
可以免费更换注册码,但对于每个授权,为防止恶意更换,只有1次机会。只接受邮件申请更换,邮件中需要包含的信息:软件的原注册信息(订单号,注册码,注册申请码),新的注册申请码及更换原因。
更新:2010-07-03 10:03 查看次数:324
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提示专利号输入错误
(1)总是提示专利号输入错误:请确认您的软件版本是否为官方最新版(2)部分专利号:请调整输入,对于欧洲专利号,软件只接受公开号,对于中国专利号,软件即授受公开号也接受申请号(共享版只支持申请号),对于日本专利号,当选择为日本特许厅数据库时,请查阅软件帮助中关于日本专利号的详细说明。
更新:2010-07-03 10:01 查看次数:119
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下载中有失败的页面
原因:专利服务器不稳定

解决方法:对于专业版用户软件已经保存下载成功的页,重新下载即可;对于共享版用户,可以重新下载失败的页面,再用PDFTIF合并工具将所有的PDF合并

更新:2010-07-03 10:00 查看次数:119
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检索结果不全
(1)试用版:这是试用版的限制,除去此限制,请注册成为正式用户

(2)正式版用户:如果您使用欧洲专利局数据库进行检索,请使用两个以上的字段联合检索,这样会增加结果的准确性

更新:2010-07-03 09:59 查看次数:94
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为什么我输入了注册码却注册不成功

(1)输入错误:请认真仔细输入

(2)无论怎么输入都不能注册成功:请确认您的软件版本是否为当前最新版软件,如果不是,请到官方网站下载最新版再试

(3)软件为最新版:请确认您是否更换过电脑硬件,如有,请和我们的技术支持联系更换注册码

更新:2010-07-03 09:56 查看次数:131
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为什么下载了不专利?

(1)  全部不能下载:请检索您的网络设置,对于XP,还请关注您的防火墙设置,将专利下载器设为允许访问。

(2)  部分能下载,例如美国专利能下载,但中国专利无法下载:可能是因为中国专利网站改版导致,请利用在线升级程序升级您的软件到最新版。

(3)   部分能下载,例如有的美国专利能下载,另一些美国专利不能下载:对于使用欧洲专利局的数据库时,有些专利可能未被欧洲专利数据库收录,故不能下载,此时可以选择USPTO专利数据库下载;对于标准版用户,SIPO中的外观专利是不支持下载的,所以碰到这种情况请升级您的软件至更高级版本。同样的情况也可能发生在日本专利、台湾专利、香港专利等中。

更新:2010-07-03 09:53 查看次数:271
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